Givare eller supporter | Generella frågor

Generella frågor

Hur avslutar jag en prenumeration?
Det är enkelt att avsluta en prenumeration, Skapa ett konto åt den emailadress du använde för att skapa prenumerationen. Det gör du genom att skapa ett lö...
Fre, 11 Maj, 2018 at 1:45 PM
Hur får jag access till mina betalningar, prenumerationer och min data?
Du kan enkelt få tillgång till all data som är kopplad till en emailadress på Zohero. Skapa bara ett lösenord via denna länk: https://zohero.com/accounts/pa...
Ons, 2 Maj, 2018 at 12:40 PM
Kan jag få ett kvitto på min kortbetalning?
I slutet på det tack-mejl som då får när du gett en gåva finns en länk med texten "Kvitto". Klickar du på den så kommer du till en sida där du kan...
Fre, 14 Jul, 2017 at 11:30 AM
Vilken information sparar ni om mig som betalande?
I normalfallet så sparar vi bara den information som behövs för att kunna erbjuda vår tjänst. Insamlaren kan dock välja att samla in mer information som t...
Fre, 14 Jul, 2017 at 11:29 AM
Går det att göra sms-betalningar med utländskt mobilnummer?
Tyvärr så är sms-köp reglerat per land vilket innebär att det krävs ett svenskt mobilnummer för att kunna genomföra en sms-gåva. Däremot så går det att ge g...
Fre, 14 Jul, 2017 at 11:30 AM
Kan jag göra en sms-betalning om jag har ett företagsabonnemang?
Om man har ett företagsabonnemang hos sin operatör så behöver man vara ansluten till WyWallet för att kunna genomföra en sms-betalning. Det enklaste sättet a...
Fre, 14 Jul, 2017 at 11:31 AM
Hur avbryter jag en sms-prenumeration?
Vid varje månadsbetalning så får du ett sms med information om hur du avbryter din prenumeration. Du kan även skicka: BIDRA (SMS-KOD) STOP till 72672.SMS-k...
Fre, 14 Jul, 2017 at 11:31 AM
Vad händer om en dragning misslyckas för en kortprenumeration?
Om en kortdragning misslyckas så skickas automatiskt ett mejl till dig som betalare/givare. I mejlet finns en länk du kan använda om du vill byta till ett...
Fre, 14 Jul, 2017 at 12:00 PM
Varför får jag ett "Var det något som gick fel?" mail?
Om du har gått till betalsidan och sedan ändrat dig och avbrutit betalningen så skickar vårt system automatiskt ut ett mail till dig. Detta för att se så ...
Fre, 14 Jul, 2017 at 12:11 PM
Varför måste jag bekräfta min Swish-betalning i ett mail från er?
När du ger ett bidrag via Swish så skickas pengarna direkt till organisationens bankkonto. Så därför skickar vi ett mail till dig där vi ber dig bekräfta di...
Fre, 14 Jul, 2017 at 12:12 PM